华为远程服务

华为远程服务手机版是一款远程售后服务软件，采用了非常简单的使用方式，可以观察用户设备屏幕，远程指导用户排查故障。一目了然的操作界面，可以提供包括智能终端、企业网络在内的技术服务，用户可以在这里快速申请远程服务。精准判断用户设备问题，为用户带来更优质、更高效、更省心的售后服务，有需要的用户快来下载试试吧！

内容介绍

• 数据语音通话无障碍，沟通顺畅无烦恼 华为远程服务全网通用版支持数据语音通话功能，为用户与技术支持顾问之间的沟通提供了更多便利。 当用户手机不方便接听电话时，技术支持顾问可发起数据语音通话，无论是语音交流还是数据传输，都能确保双方沟通顺畅。 这使得技术支持顾问与每一位华为用户之间的信息传递更加高效、准确，避免了因通讯问题导致的沟通不畅。
• 排忧解难不费劲，远程操控超简单 无论用户面临软件设置问题还是操作困扰，无论身处何地何时，华为远程服务全网通用版都能提供便捷的解决之道。 用户拨打华为热线申请远程服务并预约时间后，华为技术专家会主动联系用户。 用户在“华为应用市场”下载安装相关应用，获取连接代码建立连接后，技术专家就能协助用户诊断问题。 整个过程操作简单方便，真正实现了随时随地为用户解决问题。
• 多重防护守隐私，数据安全不用愁 在信息安全备受关注的今天，华为远程服务全网通用版高度重视用户隐私保护。 其数据通讯采用高安全系数的SSL和AES双向加密技术，能100%保护用户隐私。 服务过程中，客服操作需经用户同意且实时展示给用户，用户还可随时掌控服务进程。 双重保险措施，全面防护用户隐私，让用户在使用服务时更加放心。

华为远程服务连接码是什么

连接码需要用户拨打服务热线950800联系客服人员进行获取。

用户可以在app的关于页面中点击【客服电话】进行拨打。

华为远程服务怎么用

用户打开应用后首先根据所在地区选择。

然后同意相关服务协议，并授权应用在其它应用界面上面运行。接着就可以输入连接码进行远程连接服务了，没有连接码的需要拨打客服电话获取即可。

收费标准

远程服务只是帮助用户排查故障，这一阶段是免费服务的，但是如产品需要维修，您可能需要按照维保政策另行支付维修费用。以下是华为安装维修费用官方参考费用数据：

1、上门安装及移机收费标准（单位：元）

2、远程上门费收费标准：

消费者服务地址距离最近的华为服务网点或华为授权服务网点单程距离在15公里以内的，免收远程上门费；对于超过15公里的，超出部分按照1元/公里收取单程交通费，新疆、西藏、青海、甘肃、宁夏、内蒙古6省最高收费200元，其他省份最高收费100元。

3、非包修服务费收费标准：

支持设备：EMUI 8.0及以上的华为手机及平板

4、商品运费规则

对于消费者提出七天无理由退货的商品，其中商品退货的物流费用由消费者承担.

更新日志

v8.0.0.100版本

修复已知问题，提升用户体验。

更多新功能等你下载探索