前言：有一种人严谨认真，即使再小的事情也要做到淋漓尽致，所以他能接二连三的取得成功；有一个企业在标签印刷这个被人忽略的领域做精、做细、做强，正朝着“做最好的标签印刷专家”的战略目标迈进。她就是今天所要走近的——万昌印刷包装有限公司。

研发创新——推进万昌做大做强
  
      过去，万昌靠创新快人一步，使企业获得了长足发展；今天，万昌更注重研发工作，并积极借助外部智力资源等途径来提升企业的创新能力。万昌人深刻领悟到创新才能发展，创新才能生存。
2008年初，广东万昌印刷包装有限公司召开的第一个会议的就是研发与创新专题，本次会议由集团总裁梁洪苏主持。会议提到：创新是万昌得以持续、快速发展的先决条件。 由此可见，以研发为中心的创新工作在万昌得到的重视程度。
      过去的20年，研发创新是万昌得以持续、快速、健康发长的核心动力源。要生存必须不断创新，想发展更需要注重研发。啤酒标签印刷是一个利润比较低的服务产业。由于准入条件不太高，大量的小规模企业不断产生，这就导致市场竞争无序而激烈，主要表现就是价格的不断下挫。近年来，万昌切实感受到了这种恶性竞争所带来的冲击。在价格持续下降的情况下，企业却需要面对包括纸张、铝箔、油墨等材料价格飞涨的压力。面对这种种经营困难，万昌不断通过自身的研发创新来寻找出路。公司不断引进新材料、新设备，组织技术力量开发新产品及创新新工艺、新技术，以这种途径获取比较优势的利润，快市场一步，进行差异化经营。2007年，万昌开发了激光防伪转移啤酒标签、可洗瓶环保水晶啤酒标签等多项高新技术产品，这不仅使企业回避了低层次的竞争，更为企业创造了巨大的经济效益，也为行业的发展创造了重大的社会效益。
      鉴于研发工作对企业持续健康发展的价值，2008年万昌集团专门组建了技术与研发中心，专门负责企业的技术管理和研发工作。至4月初，该中心已确定包括无水啤酒标签印刷技术、适合中国环境的激光数码打样及调频网专业印刷技术等研发项目4个，其中个别项目达到国际领先水平。
      “过去我们靠创新赢得市场和先机，现在和以后仍将以研发为动力，以新成果来巩固和开发市场”，这样的观点已深入到每个万昌人的心中。组织和运用国内外的技术和智力资源，形成以企业为主体、自主创新与引进消化吸收相结合的研发创新体系是万昌为加速企业的技术进步、提高企业研发能力而确定的基本思路。
      积极开展“产学研”结合是万昌借助外部智力资源和科研成果促进企业进步的途径之一。主要目的就是为了借助外部智力资源使万昌成为技术密集型、环保型、信息化的包装印刷业。“组织和运用国内外的技术和智力资源、形成以公司为主体、自主创新与引进消化相结合的创新体系、提高企业技术创新能力、为加速企业的技术进步和可持续发展、提供基本技术支撑和优化的运营体系。”是万昌创新的基本思路。2007年万昌公司与武汉大学等企事业单位联合组建了国内首家高层次的产学研合作项目“广东省科技厅教育部绿色包装与数字印刷产学研战略联盟”，成为佛山地区地首家组建产学研战略合作的印刷企业。2007年6月万昌发起组建教育部广东科技厅授权的“绿色包装与数字印刷战略联盟”是万昌创新之路的又一个新起点。万昌与中国科学院、华南理工大学、广州电子研究所等一些知名的科研机构紧密配合，所开展的技术合作也极大的提升了企业研发创新能力、技术水平和开发新产品的能力。此外万昌在自我开发的同时也一直在做吸收、消化外来技术工艺方面的工作，并努力将学来的东西转化为自己的产品，全面满足客户普遍的需求以及个性化的要求。
      连续3年，万昌在技术改造、技术创新等方面的研发投入都超过销售收入的8%。持续大量的资金投入为企业研发创新工作提供了强大的支持。因为万昌在研发创新方面取得了明显的成绩，2007年万昌本评定为“两个密集行企业”称号，在广东省能获得该称号的企业为数不多。
      对于未来在研发创新方面的规划，万昌总办主任蔡英桥先生告诉我：“我们将注重研发平台建设，这个平台包括人力资源建设、研发机构建设等方面，其中吸引高素质的技术人才加盟万昌是我们一直在努力的方面。目前我们还在计划进行标准化实验室建设。目前我们正在做的一项研发工作为是配合国家检验检疫局推行的产品电子监管政策。为配合政府能顺利推行这项政策，我们积极进行产品电子身份证印刷技术准备，包括设备改造、印刷技术调整、检测手段建设等方面。从电子赋码系统设计方面看，我们认为部分产品标签印刷存在技术缺陷。我们正密切和客户、技术监督局沟通，寻求解决方案。”
      蔡主任还表示：“以前，万昌一直在“埋头拉车”，不太注意“抬头看路”。今后，万昌将积极参与政府的各类科技计划，充分利用国家的政策和财政经费支持来促进企业研发能力的更快发展。2008年，我们已申报了省科技计划项目、省部产学研项目，并积极为组建省级标签印刷技术工程中心做准备。我们在积极制订企业技术标准的同时，积极推动行业标准建设。年初，我们与区技术监督局合作申报组建以我公司为秘书长单位的国家标准技术委员会啤酒标签技术分会。总之，我们希望通过自身的努力能带动广东印刷产业创新能力的提升。”
      针对印刷包装行业在产品技术工艺方面所出现的普遍化和个性化这种两个极端化趋势，目前万昌的设计、打样已经采用最先进的数码作业技术和激光打样技术；生产上我们同时引进规模化设备和个性化设备；印刷技术上，大力开发组合工艺印刷，以多样的印刷工艺满足客户不断提高的需求。这些努力只为一个目的：在普遍化的工艺技术的基础上满足客户高度的个性化要求。
      大力发展无形资产、构建万昌创新的软性基础是我们发展创新的动力。2005年至今，我们已申报专利8项，登记企业标准4项，获得著名商标1个，获政府科技立项5个。基于这些成绩，万昌于2007年5月获得广东省“两个密集型”企业称号，表明万昌在“知识、技术”为核心的企业创新建设方面又达到了一个新的高度，确立了一个新的起点。

战略规划——做标签印刷之专家
   
      如果问你一张标签的附加值和技术含量有多少的时候，你更可能会认为它微不足道而不屑于回答。但是有句古语说的好：“三百六十行，行行出状元”，即使是毫厘的事情，你把它做到了淋漓尽致的地步，也能在这个被人遗忘的角落创造一个专业王国。“小行业做出大市场”，万昌印刷包装将这句话“演绎”成为了“经典”。万昌印刷包装致力标签印刷产业的发展，以规模和专业优势，成为燕京、青岛、嘉士伯等著名品牌啤酒企业友好的战略合作伙伴。 2007年，万昌将继续拓展规模化、专业化发展战略。在夯实国内市场的基础上快步走出国门，昂首向“做最好的标签印刷专家”的战略目标迈进。
      说万昌是印刷包装中的龙头企业，一点也不为过。早在1987年，万昌印刷包装就迈出了行业中的第一步，经过20年的沉淀和积累，万昌旗下现已拥有广东万昌印刷包装、济南万昌印刷包装、沈阳万昌印刷包装、广东万昌科艺、顺德乐从万昌印刷包装等5个生产基地，总投资超5.5亿元。业务市场覆盖全国、辐射东南亚和欧洲美区域。2006年啤酒标签产量约占全国的20%，是全球极具影响力的标签生产商之一。现在企业拥有由海德堡、小森、纽博特、松德、紫光等品牌机组成的胶印、凹印、柔印等类别的印刷生产线35条。年产能达到纸张类标签200亿套、铝箔类标签150亿张、POPP类标签20亿张、纸箱1亿个。

      公司依靠自有力量大力发展技术和产品创新，牵头组建了国内第一家标签印刷工程技术研究开发中心。2005年广东万昌获得“高新技术”企业称号，刚才也提到了，2007年5月广东万昌被广东科技厅评定为“两个密集”型企业等。
      在2007年，万昌企业在啤酒标签印刷业务方面的年销售额超过5.5亿元人民币，同比增长约15%。其中纳税额超过2千万元人民币。“这些数字仅仅只是万昌的过去。”万昌集团总裁梁洪先生在采访中表示,”2008年，万昌将以“规模化与专业化”并举，借助创新技术工艺、调整产品结构、拓展新兴市场等系列手段谋求新一轮的发展，提高万昌的啤酒标签产量市场占有率，努力实现啤酒标签业务销售额超6亿元人民币的目标。整个万昌集团的销售目标是突破10亿。”
      “规模化和专业化战略，是产业竞争的趋势所在”，广东万昌新任总经理朱瑞先生强调：“目前，印刷包装的行业走向出现了两个极端，一方面是传统印刷的大规模、普遍化发展，要求质量稳定。另一方面，是现代印刷的个性化、多样化发展，要求高端、精美。企业要做到两方面同时适应，必须规模化和专业化并举。这也是我们万昌在啤酒标签印刷业务方面的发展定位”。
      “与此同时，“走出去”与国内外同行切磋交流，这是在全球化、信息化时代下，万昌所必备的国际化视野和高瞻远瞩、居安思危的企业素质。2007年万昌派出营销、技术、生产方面的骨干组团赴德国、意大利、丹麦等知名印刷设备及印艺企业参观学习。我们也接待了日本无水印刷技术协会、意大利国家印刷包装协会及部分印刷包装企业对万昌的考察。”朱总表示，“国外大企业的技术、资金、管理优势及抗风险能力，是目前中国企业难以企及的。万昌通过以国外大企业为参照物，在对比中发现差距，求得发展。”
      当谈到万昌的未来时，朱总眼中闪烁着坚定的光芒说：“有理由相信，站在行业至高点谋求战略发展的万昌，必定能寻求到更广阔的发展空间、获得更稳定的成长业绩。‘信赖万昌，信赖专业’，专注于专业，继续提升规模，我相信万昌必将是中国印刷包装产业战略中的一个新亮点。”            

成功经验——规模化专业化之路

      始建于1987年的万昌印刷包装有限公司，经过短短二十年的发展，现已发展成由广东万昌印刷包装、济南万昌印刷包装、沈阳万昌印刷包装、广东万昌科艺、顺德乐从万昌印刷包装等5个生产基地组成的集团型公司。一路风雨兼程中万昌创造了行业内的多个第一：第一家使用金属化纸印刷标签、第一家从国外引进铝箔标签、第一家使用湿强纸生产酒标……这些第一,记录着万昌发展过程中的每一个里程。现在的万昌没有留恋于过往荣誉的阴影中，而是更加以谦虚的心态脚踏实地的发展着。并凭着自己在行业内渐渐凸显的影响力跻身于中国印刷百强之列。是什么样的动力引擎在加速着万昌奔腾的脚步？让我们从梁总的娓娓阐述中寻找答案吧！

一、诚信为先
      做事先做人，做企业同样得先做信用。这是我经营万昌20年来的最深感悟。万昌从20年前的一个小作坊发展到今天，诚信经营是我向员工讲得最多的道理。正是有了这样的指导思想，所以万昌才能竭尽全力的去满足客户的要求、去急人之所急、去千方百计的保证和维护合作伙伴的利益。
      “受到一些客观因素的制约，我知道万昌的服务在有些方面不是最好的。但我要求万昌的员工必须兑现他向合作伙伴承诺的每一句话，诸如按期交货、按时付款、约期处理投诉、如实宣传企业、诚实纳税等等方面。只有这样，大家才能愉快合作，才能达到共赢。万昌从组建到现在，政府、行业组织给予了很多的信用美誉，万昌把这些评价看得比利润更重要。”梁总裁诚恳的说。
      因为守信，万昌才能吸引那么多的合作朋友；因为守信，万昌才能获得社会的肯定；因为守信，万昌才得以持续快速健康发展。
二、走专业发展之路
      万昌的成长从没有脱离“啤酒标签印刷”这一主营业务。万昌自建设以来从营销服务、管理手段，到产品品质、设备配置，从未放弃过对专业化的追求。万昌以“做最好的标签专家”为方向，始终潜心致力于标签这一很专业的细分市场，力求以专业打造品质，为客户企业提供专业化高品质服务，紧紧把握行业发展态势，把啤酒标签这个细小的产品做深、做全、做广。
      万昌在创建初期也曾经历过业务定位的摸索阶段。从最初的包装箱生产，到后来的商业印刷、广告印刷，到烟包印刷，到最后的啤酒标签印刷，企业的发展面临过一次次的考验。从1996年开始，万昌就确立了以啤酒标签印刷为主营业务的发展方向。那时候，万昌看好中国啤酒发展趋势，看准了啤酒标签印刷这一微不足道的市场空间。酒标，是一个利润微弱到少人关注的市场，当初几乎没有企业愿意去经营。我依然非常清楚记得我们万昌和第一个业务伙伴---珠江啤酒的合作经历：因为技术不过关、设备落后等原因，万昌打的样品一次次被拒绝。接到珠江啤酒的第一份订单，是万昌在啤酒标签印刷领域走出的第一步，是万昌发展的里程碑。
      伴随中国啤酒产业的发展，万昌得以成长。万昌的发展全得益于啤酒产业的发展和啤酒界朋友的支持。曾经是这样，现在还好似这样，将来依然还会如此。
      由于啤酒标签业务存在淡旺季的问题，在全力满足啤酒标签业务生产需要的同时，从2005年开始万昌将标签印刷的业务范围拓展到其他酒类标签印刷、调味品标签印刷等方面。但产品主线只有一条：标签印刷业务。万昌的信念只有一个：产业的发展只会导致产业链进一步完善和节点细分，所以专业化是企业必须选择的立足的基础。
      目前万昌是华润、青岛、燕京、珠江、哈尔滨、重啤、金威、百威、嘉士伯、三得利等180多家啤酒企业和天地一号、顺德米酒、海天酱油等近40多家知名白酒、食品等类别企业长期信赖的合作伙伴。公司在生产经营过程中以精益的质量和完善的服务赢得了酒标签这一专业市场业务伙伴的好评。根据2007年的调查，万昌的国内啤酒标签占有率达到了25%以上，已成为亚洲规模领先的啤酒标签印制企业。随着业务和服务的延伸，万昌希望这个比例能得到提高。
三、在专业的基础上追求规模效益
      万昌选择的专业化生产业务并不意味着产品单一，更多的是要求万昌全面满足客户的需求。目前万昌印刷的标签有铜版纸、湿强纸、金属化纸、铝箔、POPP不干胶、PE塑料等六大类约三十种不同工艺技术的产品，能全面满足客户普遍性及任何个性化的需求。每一新产品的推出都是根据关联产业和行业的发展、在把握市场趋势的前提下去推动酒标市场更加精彩、更加环保、更加高科技含量。
      前面说到，啤酒标签印刷是一个利润很低的服务产业。由于进入的门槛不太高，大量的小规模企业不断产生，这就导致市场竞争无序而激烈，主要的表现就是价格的急剧下跌。近年来，万昌切实感受到这种冲击。在终端客户采购价格持续下降的情况下，万昌还需面对包括纸张、铝箔、油墨在内的各种原材料价格飞涨的压力。
      想发展要创新，要生存更需不断进步。面对前后通路的挤压，只有通过自身的突破来寻求出路：不断引进和运用新材料、新技术新工艺开发新产品，获取具有比较优势的利润，进行差异化经营；使用专业设备；在公司内部搞管理创新，发掘和拓展抑本增效的途径，向管理要效益，向节约要利润；更关键的因素是万昌走规模发展之路，形成规模优势。
      在坚持专业发展的基础上，以庞大的生产规模实现产品生产成本的下降，以区域布点实现配送的便捷和服务的效益。万昌建立了优质配送体系，运用专业化的生产设备和作业流程，规范的现场管理，先进的检测仪器，实行全程控制，严格控制产品的质量和成本。
      随着市场的不断拓展，一方面，万昌需要不断扩展规模来满足业务需求，提高产能，在专业领域中谋求生存与发展，创建更加完善、扎实、稳定的供货体系，为客户提供更加迅捷优质的服务；另一方面规模扩展的过程也是增强企业技术力量、提升产品品质、完善服务和减低成本的过程。在这种竞争所迫及企业进步的实际需要的前提下，为实现高质量本地化生产的发展战略，万昌走上了规模发展之路。首先是广东万昌的规模扩展，从2001年新工厂投产之初的4台胶印机、2台凹印机、10多台后工序设备的规模发展到现在海德堡、小森、纽博特、松德、紫光等品牌机组成的胶印、凹印、柔印等类别的印刷生产线32条的规模。
      2001年组建济南万昌印刷包装有限公司，迈出了企业战略发展的第一步；2005年投资建设万昌印刷包装（沈阳）有限公司，她书写了万昌战略发展史上新的一页。济南万昌和沈阳万昌在引入广东万昌的资金的同时，在设备、技术、人才、管理等方面保持与广东万昌同步发展。济南及沈阳万昌的发展是以满足当地客户需求为基础、细分区域市场为切入点而作出的成功决策。
      目前的万昌已经实现了南中北的地域布局，正着眼于西部地区落子发展的思考。万昌已初步确定在成都地区建设西部的生产基地。
      在企业布局不断完善、生产规模快速提升的同时，万昌也加大了海外市场和酒标市场的拓展力度，建立“啤酒标签印制专家”的国际形象。
      经过近20年的打拼，万昌公司已具备了一定的实力和基础。对于未来的发展，我们都将坚守一贯的作风：务实。只有走稳了第一步才会去谋划下一步。事实证明，万昌正在这条专业化道路上做强做大，且脚步越来越扎实稳健。目前我们最重要的发展战略就是巩固现有市场，拓展潜力市场，将啤酒标签市场做得更精彩。
      2008年，万昌集团又为其发展历史书写了上一个新的事件：1月，广东万昌科艺有限公司成立。这个新成员将立足于印刷包装配套服务业务，将万昌产业链向更深、更广的目标推进。目前，各项筹备工作正有条不紊的开展。
四、创建和谐、共赢的企业文化
      对外，万昌与合作伙伴建立和谐、共赢的文化。万昌人从不认为自己是最优秀的供应商，他们只是一直在脚踏实地做优秀的供应商。万昌的产品、服务、营销模式、企业文化能被客户接纳这是对万昌最高的评价。和客户建立一种良性的互动，保持有效的信息沟通，创立和谐、共赢的合作关系是万昌企业运营的终极目标之一。为保证质量，万昌导入ISO9000体系HACCP系统，实行全程质量控制，将问题产品控制在产生阶段；为了保证交货期，万昌采用ERP系统进行物流管理，促使企业资源得到合理调配；为保证售前、售中、售后等各环节服务的及时性和彻底性，万昌建立了一套完整的激励考核机制…这种种机制和工具的采用,全为了一个目标:客户的满意。万昌一直在企业内传播这样一种思维：我们在满足客户现时需求的同时要能领会他未来的需求，客户的需求就是我们要提供的服务。
      对内，万昌一直在极力培育一种符合企业实际、具有万昌特色的企业文化，以企业文化引导企业发展，以文化创效益，以文化融合管理，以文化吸引人才和留住人才，以文化来促使万昌履行并体现企业的社会责任。以期能形成更良好的合作、学习、创新、务实的企业氛围，使万昌印刷不仅是一种产业，更应该是一个品牌，这也是万昌员工共同的事业。
      “作为最高管理者，我越来越认识到人才才是万昌最大的财富。企业要面对市场环境的激烈竞争，努力实现内部科学化和现代化的管理，就必须有一支高素质的员工团队作为支柱。”广东万昌总经理朱瑞说：“万昌每年都要从大专院校、人才市场引进几十名高素质人才。在不断充实团队、带动团队发展的同时，努力在企业内部为员工开辟发展空间，提供各类培训机会，通过员工自我提升实现企业的人才发展计划。与此同时，万昌将制度化与人性化相融合，有效的组合团队资源，通过科学的管理手段打造高效能团队、学习型团队。”

      万昌以“万昌事业，员工事业”作为企业目标，是以实际行动去兑现的。保证和维护员工合法权益是企业的责任，万昌把这种责任延伸到了更广的范围：万昌设立的商品房奖励方案、汽车奖励方案等制度在三年时间内使近20位企业骨干、约30位管理人员获得了商品房及小汽车奖励；万昌设立的员工扶助基金，在两年时间内让10多位遭遇经济困境的员工心情愉快的在万昌工作。这些管理思想都充分体现“万昌企业  员工事业”的寓意精髓，实现了员工与企业同步成长的愿望。
      万昌的发展是我国印刷行业发展的一个缩影。万昌不断成长，说明我国的印刷产业也在不断进步，市场在不断扩充，我相信印刷企业必将有更好的发展机遇。不过也要注意到国际印刷巨头对中国市场与日俱增的影响力和威胁。
      后记：不断发展中的万昌不是我们短短篇幅所能表述完的。缤纷的彩光在“万昌”流动着：我们截取的只是这个万花筒中偶尔呈现的一抹。未来的道路上，让我们共同关注这个初步了解的企业。