记者：程总您好，感谢您在百忙之中能抽出时间来接受我们的采访！您能先给我们介绍一下公司的情况和近期发展的动态吗？

程总：公司成立于1992年6月，当时中国的经济还不像现在这样繁荣，印刷行业也没有如今这么旺盛。记得那时侯印刷企业很少，炫彩也是个名不见经传的“小不点”。但通过所有员工共同的努力创造和顽强的拼搏精神，炫彩发展到了现在这样一个集团化的规模。下面我介绍以下公司现有的规模：厂区位于京郊顺义，占地面积是7500平放米，随着不断发展今后还会扩大规模。办公区位于蓬勃发展的朝阳区、商务密集的三环路旁。便于与课户商务往来、也便于更迅速便捷的开拓市场吧。公司设备先进：拥有着多台先进的苹果机、pc机，电脑设计、制作设备等。人才储备丰富，现员工现达210人，且尽是专业的美院毕业的设计人员。

记者：程总，炫彩作为北京市一个大型印刷企业，在印刷行业有很大的知名度。常听咱们业内人士谈到贵公司，他们提及最多的是“专业”这个特色，专业无非就是体现在硬件设施专业和软件理念专业及人才的专业。刚才您也提到了咱们的先进的设备，请程总给我们简单谈一谈公司的印刷设备情况。
      
程总：整体来说，国产的印刷设备性能上比不上进口的。为了更好的印刷质量，炫彩引进了海德堡cp—2000对开四色印刷机、海德堡四开、六开机等多台国外先进的印刷设备，此外还有烫金机、压痕机、贴膜机、轧车机、打孔机等多种先进的印刷设施。装配有柯尔布斯自动精装龙联动线、意大利全自动锁卸机等世界先进的印后加工设备,真正为客户提供“一条龙”服务！另外公司在选者印刷油墨上多年来一直坚持一个原则：一定要用最好的油墨。刚开始有些客户还抱屈的说：“你们家的价格怎么不是最便宜的呢？”等印刷出来了以后他再拿去比较，他发现要是在别的企业用我们这种规格，比我们的价格要高出很多的。　

记者：程总刚才您也提到了公司的人才优势，人们常说人才是一个企业创新的基础和发展的希望。对人才的选拔和培养肯定费了您不少心血是吧？那请程总给大家介绍一下公司的人才状况和用人原则。

程总：我感觉一个企业的发展，最重要的是企业的人才。设备可以用最新最先进的，你用新的别人也可以用新的。你努力开拓市场别人照样可以。能使你这个企业在激烈的竞争中立于不败之地的是你公司的人才，能使你公司在不同的时代背景下稳步发展也是你公司的人才。当然我的意思也不是你一定要去招聘名牌大学的学生，关键是要专业，理论上、技能上、思想上都要适合你的企业。
      炫彩这些年的发展过程中，特别重视人才的选拔和培养。要求很严格，能来到我公司的员工都是专业的印刷学院、设计学院毕业的，没有一定的能力和耐性也不敢让他来搞印刷，要是有时间到我们的厂里面看一下，站在你面前的一位穿着厂服的普通的员工，也许就是就是著名印刷学院毕业的高材生。同时十分重视对人才的培养教育。众所周知印刷是一个很严格的行业，容不得半点马虎。有些客户印出来的东西那都是宣传出去的，那是脸面代表着人家一个企业的形象。你要是给它弄几个错别字上去，不成了打人家的脸了吗？所以说咱坚决要防止这样的事件发生。当然你不能等大火烧起来了再想着去救火，那时已经晚了，火烧眉毛才想对策解决是肯定有大量不可挽回损失。大家不是常说：“防火胜于救火”吗？要把它（失误）消灭在萌芽之中，也就是所谓的“防患于未然”。

      我们在平常的时候就是这样教育员工的：细心、细心再细心，细节决定成败。认真、认真再认真，严谨方成精品。常常告诉每一个员工，你单单不是一个印刷工人、印刷设计者，你还是一名编辑，你要保证从你手中出来作品的质量。不要求你达到完美无暇的地步，但你要做到让自己、让别人无可挑剔的程度。你就要把自己想象成以为大艺术家，一幅完美的国画将从你的手中面世。它将展示到每一个国人的面前，你肯定会仔细、仔细、再仔细的对不对？你一定不会让人唾弃处处败笔的对不对？
总的来说，炫彩时尚印刷以人为本，非常重视人才建设，我们经常说的一句话，那就是：企业的核心竞争力不单单是印刷的质量和设备，赢运的模式、更重要的是企业内每一位员工的职业素质和技术涵养，正因为有了这样的核心思想才铸就了炫彩今天在行业内的良好口碑，我们的用人原则是：重细节，（细节决定一切）创优势，具有上进心和主动性，每一位炫彩人都要把公司当成自己的事业经营。惟有这样企业才能具有凝聚力和竞争力。

记者：北京炫彩时尚印刷有限公司从九十年代初到现在的十六年的发展历程中，一路风风雨雨兼程走来，在摸索中不断取得成功。创造出了大批客户满意的精品；使每一个与炫彩结缘的客户都成为了炫彩的朋友。程总您简单的给我们举几个例子。

程总：这么多年的发展了，要是说都有哪些客户，我都有记录并且也能说出一些来。但那是数不胜数，今天就提几个大家都比较熟悉的老朋友。他们都和咱们炫彩有过业务上的往来，来往久了又认同我们公司的印刷质量和跟踪服务。大家也就慢慢变成了朋友。主要有：摩托罗拉公司；飞利浦公司；环球教育公司；中国网通；西安扬森制药有限公司；同天科技；惠普；维森集团；北京名都园等。

记者：您不说大家还真不知道，有这么多知名的企业跟炫彩合作，那您认为致使我们有这么大客户群体，并对炫彩的印品称赞有加，都有哪些关键要素在起作用？

程总：能够取的这么大的成果和成功。是公司所有员工辛勤努力换来的，没有大家默默无闻的辛苦工作，就不可能有现在的鲜花和掌声。要是提到最关键因素，我认为就是刚刚说过的两个字“细节”。可能有很多人都不太理解我们为什么这么看重一个个小事上，也许他会说： “成大事者不拘小节。”那么我们会反驳说：“一屋不扫何以扫天下。”如果你每天只盯着天空看的话，就不可能脚踏实地，就找不到原点和方向。迟早你都会碰壁遭受挫折的。

      我们的员工几都养成了一个习惯，那就是任何一个作品经自己手的时候都要检查五遍，争取不留一个瑕疵给下道工序，这让我们这些家长们放心了不少。就算如此的认真，偶尔也会出错误的。比如说有一次我们给客户印刷东西的时候，所有的工序都核实完了，也给客户看了，他们也没有挑出来毛病。等拿回来准备开印的时候，细心的工作人员又认真的检查了一遍，发现了一个十分隐蔽却又很重大的错误。后来跟客户说的时候，说惊讶的说：“哎呀，是呀，我们也没有发现啊？你们真是帮了我们大忙了。要不这样拿出去就丢人丢大了。”他说的时候露出满意的微笑，那是对我们工作的肯定。 
      还有一个要素就是信誉。如果你的企业有一个良好的信誉和口碑，它将给你带来大量的甘甜的活水源。作为一种无形的资产，它带给你的不仅仅是一批又一披的客户，它更是一股潜在的力量不断推动你向前。

      良好的信誉并不是你嘴说出来的，而是你真真实实的做出来的。首先你要讲信用对不对？说的几天交货到时间就必须交货，容不得任何借口。开始客户订的什么规格就得用什么规格，人家说的是用特殊包装纸，你绝对不能用通用包装纸；人家说用120克特种纸张印刷，你绝对不能用80克普通纸。也许有人会说：“你说这些很普通嘛！是不是有点大题小作了。顾客是上帝，处处要让他满意。大家都知道你还重复什么？”但正是这些简单的小细节，个别印刷企业就没有做好，在利益的驱使下暗箱操作。我们把客户当作我们的朋友。朋友是容不得欺骗的，我们常给朋友说：“可能你不信，现在很多印刷企业单位是十分看重‘钱途’的，低于一百块钱的不印。你来我们这里，哪怕一张起我们也会给你印！”

      再有一个因素就是为老朋友做好后续服务。如果你想继续和别人合作的话，你就不能给他印了一次就不管不问了。更不能说你拿到钱了，出现问题就不管不问、推脱逃避责任。

      记得有一年我们给一家企业印10万宣传册，检查了多遍后没有发现错误，经双方检查无误并签了字。后来对方发现了一个影响宣传的错误，我们二话没有说把10万册书拉回来，重新印刷装订。我们并没有怕麻烦也没有一句怨言。后来这个企业和我们炫彩就成为很好的朋友。每次印完东西送去的时候，不管主管在与不在，不用检查直接放库房里面。这就是人家对咱的一种信任！                                                            

记者：堪阅国内外许多知名企业的发展史，我们会很清晰的得到这样一个结论：一个优秀的企业必定有自己的合理的发展战略，清晰的长远规划。请程总谈一谈贵公司的愿景和蓝图。

程总：随着互联网的普及和上网人数的日益增加，我们的脚步已经迈入了知识型信息社会的大门。在这个信息滚滚的大背景下，多媒体开始大张旗鼓地扩张着自己的地盘。它的盛行对我们传统的印刷行业带来着巨大的冲击。面对这样一个形势，我们正在不断的技术创新，赶上时代的潮流，迎接挑战、迎接洗礼。印刷作为文化传播的使者，永远不会消失、永远不会灭亡。它会以各种形式存在于我们的日常生活当中，而不是传统的那种油墨印刷等。而我们要做的就是在这些新的领域抢占一席之地。

      现如今，北京的印刷单位如雨后春笋般遍布在每一个大街小巷，大至印刷企业、小至复印打字部。这样的作坊式经营成本高，技术含量低，恶性竞争多。作为北京市印刷企业的领头军，炫彩准备在下一步将吸收有意向合作的一部分小型印刷厂，装订厂车间等，凭借着炫彩多年积累的资源，经济实力、行业经验、以及市场运做等优势来帮助他们做市场，从资金、技术、活源等多方面来扶持这些小型企业，以参股份的方式进入，共同成长进步，这样大家实现互惠互利，合作共赢。

      印刷行业一直流传着这样一句话，叫做“北书南印”，意思说的是南方的印刷技术比北方好，北方的装订占优势。我们也不能掩饰自己的短处以致自大，我们北方确实有不如南方的地方，给你简单说深圳印刷企业将近万家，这里绝对达不到那个水平。所以我们就有了这样一个战略：要把分厂开到深圳和上海去。借鉴别人的技术，成就自己的事业，也把我们的技术、人才、理念传播到一个新的地方。实现优势互补，在协调中发展，就像刚才说的达到一种共赢。

      在公司的规模上，我们的有这样的打算：2010年要达到15000平方米，也就是要比现在翻一倍，同时人数上也将有一个大的增加。炫彩一直将自己定位为青壮年期，本着“诚信为本、质量为根、不断创新”的经营理念，一直在成长，在稳步的向前发展着，相信我们将为中国的印刷业不断的创造辉煌！

记者：再次感谢程总接受我们的采访，希望下次能到厂里面看一看咱们细心认真的员工。
      
程总：欢迎！